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著名网络通讯公司Skype卷入集体诉讼

  中广网北京1月14日消息 据中国之声《央广新闻》8时50分报道,你是否有过电话卡余额尚未用完,而失效日期已到,最终导致余额被锁定的情况?那么听到下一面一段话,你一定不会感到陌生。

  "您的点数余额将在最后一次使用180天后失效。在该180天期限内未使用的点数余额将失效。"这是拥有几亿客户的全球著名网络通讯工具Skype服务条款中的一句话。正是因为这句话,Skype被卷入了一场集体诉讼。而诉讼的结果很可能对Skype不利。现在我们连线中国之声国际新闻编辑王健,了解这场诉讼的情况。

  主持人:先来介绍一下这个SKYPE是家怎样的公司?

  记者:昨天下班前我问了周围的同事,谁知道是SKYPE家怎样的公司,SKYPE结果超过90%的年轻人都知道,由于通话费很便宜,很多人曾经用过SKYPE打电话,在美国这家公司拥有很高的知名度,在中国很多人把这家公司称为斯凯。

  SKYPE其实是个网络及时通讯工具地我们知道很多人用MSN或者QQ联系,SKYPE也一样在网上可以通过敲击键盘的方式和朋友聊天,同时SKYPE最主要的优势是打电话,而且声音的效果很好,你只要有一个带麦克风的耳机就可以坐在电脑前头打电话了。

  在美国SKYPE很长一段时间是免费的,后来收取了电话费,但是因为它是通过网络传输而不是通过电话费,所以打电话非常便宜,我记得当时在美国打电话回中国国内,基本上是比我们在北京打同城的电话还要便宜,这种情况下,用的人很多,在中国如果登陆淘宝网这些网站还有SKYPE的电话卡卖。

  主持人:SKYPE是怎样卷入这场诉讼的呢?

  记者:就像你刚才说的,SKYPE条款有一项,充值成功后帐户有效期是180天,在这180天里,如果你打了一次普通电话,包括美国的所谓800的免费电话,或者是发过一个短信,或者是充过一次值,余额的有效期将自动延长180天。

  但如果说180天内也就是六个月内一次没有用过,也没打过电话,也没发过短信,也没充过值,你的帐户会被冻结,甚至被清零。当然在帐户点数到期前的30天、7天和72小时,铺SKYPE会给你发三封电子邮件提醒你,但是就是这样一个条款,美国有两位律师认为这是一个霸王条款,发起一场集体诉讼把SKYPE告上了法庭。

  主持人:现在这场诉讼是否有结果?

  记者:现在诉讼还没有完全结束,原来我也是SKYPE的用户,帐户里还有点钱但是我根本不在乎了,昨天下午5点我突然收到一封两名律师发来的邮件,邮件很长,都是法律条文,我摘取一段介绍一下。

  这里面两位律师认为,SKYPE的服务条款违反了美国部分州的法律具有欺骗者的性质,而SKYPE在法庭辩论中认为,首先该公司服务条款是写在开户的时条款里面的,你用户都看得很清楚才注册的,公司不存在欺骗。

  第二,在用户到期前,公司给你发了三封邮件警告这还不够吗?在法庭诉讼中,法庭没有认定谁对谁错,最终SKYPE觉得并不一定有利,所以最后决定法庭庭外和解,SKYPE一共赔付大概185万美元,并且改变这条霸王条款。

  第三、如果说有用户在诉讼中同意让这两位律师列出他们的名字,每人获得将不超过1千美元的奖励,律师获得不超过25%的这185万里头不超过25%的诉讼费像这样的普通客户,没有让律师用户的名字,用户可以每人拿到4美元。

  当然律师也清楚了,像普通的用户有三种选择,第一拿4美元走人,第二就是反对庭外和解,但是普通用户可以保留继续上诉的权利,第三普通用户可以撤出这次集体上诉,也不再上诉了,但是在未来保留这种诉诸法律的权利。

来源: 中国广播网  


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